ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР
про надання інформаційних послуг
Документ, положення якого викладені нижче по тексту, є публічною офертою та публічним договором. Відповідно до ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх Замовників, а беззастережне прийняття умов якого вважається акцептуванням цієї оферти Замовником.
У відповідності до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України, дії визначені в п. 1.5. цього Договору є акцептом цієї оферти, що прирівнюється до укладення публічного договору про надання інформаційних, освітніх та консультаційних послуг (надалі – «Договір») на умовах викладених нижче.
Фізична особа-підприємець Шаповал Тетяна Володимирівна, яка діє на підставі даних з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, номер запису – 2010350000000192440, дата запису – 23.08.2022 року, надалі по тексту «Виконавець» з однієї Сторони, пропонує дієздатним фізичним особам, або юридичним особам, від імені яких діє уповноважений представник (надалі – «Замовник») отримати послуги в порядку та на умовах, передбачених цим Договором.
Матеріали – лекції, промови, зображення, аудіозаписи, відеоролики, презентації та/або інші матеріали, що містять інформаційний характер, які створені Виконавцем, або права на які передано Виконавцеві.
Сайт/Вебсайт – вебсторінка, доступна в мережі Інтернет та сторінки в соціальних мережах («Facebook», «Instagram» тощо) на яких розміщується інформація щодо умов надання Послуг за цим Договором, зокрема, але не виключно
https://www.instagram.com/shapoval_therapy
https://stcentr.net.ua/
Оферта – пропозиція Виконавця, розміщена на Сайті та адресована необмеженому колу фізичних або юридичних осіб, щодо приєднання до Публічного договору про надання інформаційних, освітніх та консультаційних послуг.
Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
Послуги – одна або декілька інформаційних, освітніх та консультаційних послуг, які надаються Виконавцем, та умови надання яких зазначені на Сайті.
Акцепт – надання Замовником повної, безумовної та беззастережної згоди на укладення цього Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами.
Замовник – будь-яка дієздатна фізична особа, або юридична особа, яка бажає скористатися послугами Виконавця, а також має технічну можливість одержання таких Послуг.
Курс – захід або серія заходів, під час яких Виконавець надає Замовнику інформаційні послуги за методиками Виконавця.
Платформа – сайт/сервіс до якого Замовник отримує доступ за допомогою особистих ідентифікаторів доступу (персональне посилання та/або пароль) після оплати Послуг Виконавця та у якому розміщуються інформаційні матеріали для надаються Послуги за цим Договором, зокрема, але не виключно для надання інформаційних Послуг – соціальна мережа Instagram, група в месенджері Telegram, для надання консультаційних послуг – месенджери Telegram, WhatsApp, платформа Zoom, сервіс Youtube та інші платформи.
Тариф – платіж, розмір якого встановлюється Виконавцем за надання окремих різновидів Послуг за цим Договором для Замовника (вартість Послуг).
1. Предмет договору та загальні положення
1.1. На підставі та умовах, визначених цим Договором, Виконавець надає Замовнику:
1.1.1. інформаційні послуги у форматі навчального Курсу
1.1.2. інформаційні послуги у форматі консультування а Замовник приймає такі Послуги та сплачує їх, згідно з обраним Тарифом та умовами цього Договору.
1.2. Послуги надаються дистанційно через мережу Інтернет, зокрема, шляхом надання доступу до Матеріалів на Платформі.
1.3. Всі умови та порядок надання Послуг розміщені в цьому Договорі та на Сайті Виконавця.
1.4. Договір вважається укладеним і вступає в силу з моменту сукупного або окремого виконання Замовником будь-якої з дій, передбачених п. 1.5. Договору, що означає повне і беззастережне прийняття ним всіх умов Договору без будь-яких виключень та/або обмежень та діє протягом усього терміну отримання Послуг, або до моменту розірвання на підставах, визначених умовами Договору або нормами чинного законодавства України.
1.5. Замовник Послуг здійснює акцепт Договору шляхом сукупного або окремого виконання будь-якої з наступних дій:
1.5.1. оформлення замовлення Послуг на Сайті Виконавця;
1.5.2. оплата Послуг Виконавця на умовах та в порядку, визначеними цим Договором та на відповідних сторінках Сайту та/або на підставі виставленого рахунку;
1.5.3. заповнення вступної анкети;
1.5.4. поставив(ла) галочку поруч із тезою: «Я прочитав(ла) і погоджуюсь з умовами Публічної оферти»;
1.5.5. письмове (в тому числі, в електронній формі засобами електронної пошти) повідомлення Замовника про прийняття умов цього Договору на адресу електронної пошти. Положення цього підпункту вважаються дійними лише за умови технічних неполадок на Сайті Виконавця та неможливістю здійснити оплату та/або реєстрацію/авторизацію.
1.6. Будь-яка із зазначених у п. 1.5. Договору дій окремо, якщо вона виконана Замовником Послуг, свідчить про те, що Замовник Послуг ознайомлений з цим Договором і згодний з його умовами в повному обсязі.
1.7. Договір, укладений Замовником за допомогою акцепту публічної оферти, має юридичну силу у відповідності зі ст. 642 Цивільного кодексу України і прирівнюється до письмово укладеного договору.
1.8. Всі умови цього Договору є обов’язковими як для Замовника, так і для Виконавця. Перед початком користування Послугами Замовник зобов’язаний ознайомитися з умовами цього Договору. Якщо Замовник не погоджується з умовами цього Договору, він не має права користуватися Послугами Виконавця.
1.9. У разі незгоди Замовника зі змінами, внесеними Виконавцем у цей Договір або з новими Тарифами на Послуги, Замовник зобов’язується припинити користування Послугами.
1.10. Виконавець повідомляє Замовника, що для надання інформаційних послуг Замовник повинен використовувати програмне забезпечення, зокрема, соціальну мережу Instagram за посиланням (https://www.instagram.com/), месенджер Telegram за посиланням (https://web.telegram.org/), месенджер WhatsApp за посиланням (https://www.whatsapp.com/), платформу Zoom за посиланням (https://zoom.us/), сервіс YouTube за посиланням (https://www.youtube.com/). Інструкції з інсталяції наявні на вебсайтах вказаних в цьому пункті Договору, додаткові інструкції Замовник може отримати від Виконавця за письмовим запитом. Замовник підтверджує ознайомлення з даною інформацією та погодження з нею.
1.11. Цифровий контент та цифрова послуга надаються у найновішій існуючій версії без подальших оновлень.
2. Вартість послуг, порядок та умови розрахунків
2.1. Замовник здійснює оплату Послуг за Тарифом, який встановлюється Виконавцем та розміщений на Сайті Виконавця. Виконавець залишає за собою право змінювати встановлені Тарифи для різних видів Послуг у разі зміни ринкових умов або за інших суттєвих обставин та/або додавати нові Тарифи. Актуальна інформація про Тарифи для різних видів Послуг розміщена на Сайті Виконавця.
2.2. До початку надання інформаційних Послуг за цим Договором Замовник здійснює в момент реєстрації 100% оплату в розмірі, встановленому для обраного Тарифу і який зазначений на Сайті Виконавця на банківські реквізити Виконавця шляхом безготівкового переказу на банківські реквізити, надані Виконавцем Замовнику, а також за допомогою платіжної системи WayForPay або будь-якої іншої платіжної системи, визначеної Виконавцем або оплату частинами за допомогою АТ КБ «ПриватБанк» (послуга АТ КБ «ПриватБанк» «Оплата частинами»).
2.3. У разі не здійснення оплати, Послуги за Договором не надаються, доступ до Матеріалів та/або Платформи не надається або анульовується.
2.4. У разі невикористання (або неможливості використання) Замовником наданих Послуг Виконавця, такі Послуги не надаються повторно, не відшкодовуються в грошовому виразі та не перепродаються/передаються третім особам.
2.5. Вартість Послуг не включає в себе будь-які комісії, що стягуються банками чи платіжними системами за проведення платежу та/або за конвертацію валют. Комісійні витрати за здійснення платежів за цим Договором Замовник сплачує додатково. Також Замовник несе всі вищевказані витрати у випадку повернення Виконавцем йому оплати за послуги Виконавця у випадках, передбачених цим Договором.
2.6. Виконавець не несе відповідальність за послуги третіх осіб щодо застосуванням платіжних інструментів та операторів платіжних систем, та має право відмовити Замовнику у наданні Послуг у випадку неотримання оплати від Замовника, якщо оплата була здійснена останнім через таких посередників, та кошти не були отримані Виконавцем. Будь-які ризики щодо перерахування коштів на рахунок Виконавця несе Замовник до моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.
2.7. У випадку, якщо Замовник здійснив часткову оплату за Послуги без погодження на часткову оплату з боку Виконавця, Виконавець має право відмовитися від надання Послуг та повернути часткову оплату.
2.8. Моментом оплати вважається зарахування грошових коштів на рахунок Виконавця.
3. Загальні умови надання послуг
3.1. Надання Послуг починається з моменту їх оплати Замовником та отримання останнім підтвердження з посиланням на електронну пошту / соціальну мережу Instagram / месенджер Telegram / месенджер WhatsApp / платформу Zoom / інший засіб зв’язку Замовника, який був зазначений ним при реєстрації/авторизації/оформленні замовлення та/або оплати на Сайті, шляхом акцепту (прийняття) умов цього Договору, без його письмового підписання Сторонами. Виконавець надсилає Замовнику на електронну пошту Замовника / соціальну мережу Instagram / месенджер Telegram / месенджер WhatsApp / платформу Zoom / інший засіб зв’язку Замовника, який був зазначений ним при реєстрації/авторизації/оформленні замовлення та/або оплати на Сайті доступ до Платформи.
3.2. Фактом початку надання інформаційних Послуг Виконавцем є момент надання Замовнику доступу до Платформи та/або Матеріалів та/або окремих Матеріалів Курсу.
3.3. Виконавець має право залучати до виконання цього Договору третіх осіб, зокрема, укладаючи з ними окремі договори. Виконавець має право передавати свої права та обов'язки за цим Договором третім особам без узгодження з Замовником, при цьому Виконавець несе відповідальність перед Замовником за дії третіх осіб як за свої власні дії.
3.4. Факт отримання інформаційних та освітніх Послуг Замовником підтверджується наданням доступу до Платформи та/або Матеріалів та/або окремих Матеріалів Курсу, шляхом надання текстових, графічних, відео чи інших Матеріалів, або посилань для доступу до них, без укладення Сторонами жодних додаткових документів на підтвердження факту надання Послуг. Підписання акту-приймання передачі наданих Послуг не відбувається, Послуга вважається прийнятою після отримання Замовником доступу в порядку передбаченому цим пунктом.
3.5. Доступ до Платформи/ Матеріалів надається лише особам віком з 16 років. Доступ до Платформи/ Матеріалів неповнолітнім особам надається лише за умови надання Виконавцеві письмового дозволу батьків чи інших законних представників або у випадку здійснення оплати Послуг батьками чи іншими законними представниками неповнолітньої особи.
3.6. Замовнику забороняється видавати себе за іншу особу, змінювати біографічні дані, передавати доступ до Платформи/Матеріалів іншим особам.
3.7. Вся інформація, пов’язана з виконанням цього Договору, є конфіденційною. Сторони зобов’язуються зберігати конфіденційну інформацію, отриману в результаті отримання Послуг за цим Договору, за винятком випадків, коли це письмово санкціоновано іншою Стороною або вимагається державними органами відповідно до чинного законодавства. Замовник зобов’язується не розголошувати дані чату учнів у месенджері Telegram, інші дані, історії інших учнів. Замовник дає згоду Виконавцеві на збирання та публічне розміщення відгуків, в тому числі в соціальних мережах.
3.8. Цифровий контент та цифрова послуга надається з наступними додатками, приналежностями, застосунками: інформаційні Матеріали, зокрема, але не виключно текстові файли, презентації, відео, аудіо, онлайн зустрічі, чати тощо.
3.9. Виконавець не інформує Замовника про необхідність оновлення програмного забезпечення, що підтримує належне функціонування цифрового контенту та/або цифрової послуги, включаючи оновлення програмного забезпечення, спрямованого на захист даних у цифровій формі і збереження відповідності цифрового контенту, що надається, умовам укладеного договору, та не забезпечує надання такого оновлення споживачу. Замовник підтверджує ознайомлення з даною інформацією та однозначно погоджується з нею.
3.10. Замовник зобов’язаний співпрацювати з Виконавцем тією мірою, наскільки це можливо і необхідно для того, щоб з’ясувати, чи є причиною невідповідності цифрового контенту та/або цифрової послуги на момент надання цифрового контенту та/або цифрової послуги, зазначений у частинах другій, третій статті 9 Закону України «Про цифровий контент та цифрові послуги», несумісність із цифровим середовищем споживача.
3.11. Виконавець має право, але не зобов'язаний модифікувати цифровий контент та/або цифрову послугу. Замовник проводить модифікацію у випадку необхідності актуалізації матеріалів для покращення цифрового контенту. Модифікація проводиться без додаткових витрат Замовника. Замовник інформується про таку модифікацію з допомогою надсилання йому Виконавцем відповідного повідомлення на електронну пошту або месенджер або в інший спосіб за допомогою інших засобів зв’язку.
4. Умови надання Послуги
Інформаційні Послуги у форматі навчального Курсу
4.1. Інформаційна Послуга у форматі навчального Курсу
включає в себе надання Замовнику інформаційних Послуг шляхом надання доступу до Платформи та/або Матеріалів Курсу для вивчення наданих Матеріалів, чату учасників Курсу в месенджері Telegram, WhatsApp, проведення онлайн-зустрічей в месенджері Telegram (Zoom), перевірку домашніх завдань, або надання окремих Послуг із зазначених залежно від умов обраного та оплаченого Тарифу. Кожне домашнє завдання повинно бути виконане до проведення наступної зустрічі. Перевірка домашніх завдань здійснюється протягом строку навчання. Дата початку та тривалість навчання визначається Виконавцем та повідомляється Замовнику за допомогою електронної пошти/ соціальної мережі Instagram / месенджера Telegram /іншого засобу зв’язку Замовника, який був зазначений ним при реєстрації/авторизації/оформленні замовлення та/або оплати на Сайті або зазначається на Сайті.
4.2. Інформаційна Послуга у форматі навчального Курсу в залежності від обраного Тарифу може надаватися лише в форматі надання доступу до Платформи та/або Матеріалів Курсу для вивчення наданих Матеріалів без перевірки домашніх завдань та здійснення онлайн-зустрічей (для самостійного вивчення).
4.3. При отриманні Послуги Замовник зобовʼязується дотримуватися регламенту, строків, порядку та вимог, встановлених Виконавцем. Доступ до Матеріалів першого уроку Курсу надається Замовнику з моменту початку надання Послуг.
4.4. Доступ до Матеріалів наступних уроків Курсу надається Замовнику поступово з інтервалами після надання доступу до Матеріалів попереднього уроку Курсу.
4.5. Онлайн зустрічі відбуваються у груповому режимі, день та час проведення якого визначається учнями Курсу та Виконавцем. Онлайн зустрічі проводяться за умови присутності більшої частини учнів Курсу. День та час проведення онлайн-зустрічі не можуть бути перенесені за ініціативи учня. Замовник повинен завчасно попереджувати Виконавця в чаті в месенджері Telegram про неможливість бути присутнім на онлайн зустрічі.
4.6. Замовник самостійно виконує всі завдання, які надаються Виконавцем за цим Договором, та зобовʼязується не копіювати чужі роботи (частково або повністю) з метою отримання сертифікату з рівнем глибини від 1 до 3 рівня, передбаченого п. 4.8. Договору.
4.7. Якщо Замовник вже здійснив оплату за Послуги, але доступ до Матеріалів ще не відбувся у зв’язку з технічними збоями роботи Сайту / Платформи, Виконавець протягом 14 банківських днів зобов’язується належним чином повторно надати Послугу у випадку, передбаченому цим пунктом Договору.
4.8. Після оплати за Послугу повністю чи частково грошові кошти, зараховані на поточний рахунок Виконавця за Послугу, Замовнику не повертаються, не передаються на користь третіх осіб і жодним чином не компенсуються, а утримуються у вигляді штрафу за односторонню відмову від Договору.
4.9. Після закінчення Курсу незалежно від дотримання Замовником положень цього Договору та виконання ним усіх умов отримання Послуг Замовник отримує сертифікат, що підтверджує факт прослуховування Курсу останнім. Після закінчення Курсу Замовник отримує сертифікат з рівнем глибини від 1 до 3 рівня, що підтверджує проходження останнім Курсу, у випадку дотримання Замовником положень цього Договору та виконання ним усіх умов отримання Послуг, в тому числі, але не виключно, за умови своєчасного та в повному обсязі проходження всіх складових Послуги, своєчасної та в повному обсязі здачі (виконання) всіх обов’язкових завдань, які за умови їх належної здачі (виконання) будуть прийняті Виконавцем. Рівень глибини при видачі сертифікату визначається виключно на розсуд Виконавця.
4.10. Доступ до Платформи та/або Матеріалів, що стосуються навчання та надання індивідуальних консультацій надається безстроково. Групові медитації та практика з проводиться у строк від 2 тижнів до 1 місяця від початку надання Послуги залежно від обраного Тарифу.
4.11. Доступ до Курсу та/або Платформи та/або до Матеріалів може бути припинено у зв’язку з порушенням умов цього Договору.
4.12. У випадку виникнення форс-мажорних ситуацій, які загрожують життю та безпеці, дата початку Курсу, дата зустрічі / уроку може бути перенесена та в цьому випадку буде проведена в безпечний час.
Інформаційна послуга у форматі консультування
4.13. Інформаційна послуга у форматі консультування
включає в себе надання Замовнику індивідуальної консультації та/або індивідуального навчання, групової медитативної практики з використанням платформи Zoom та/або месенджерів WhatsApp, Telegram.
4.14. При отриманні Послуги Замовник зобовʼязується дотримуватися регламенту, строків, порядку та вимог, встановлених Виконавцем.
4.15. Онлайн зустріч для надання Послуги відбувається у день та час, який визначається учасниками консультації та Виконавцем (якщо проводиться групова консультація) або Замовником та Виконавцем (якщо проводиться індивідуальна консультація). День та час проведення онлайн зустрічі не можуть бути перенесені за ініціативи Замовника.
4.16. Якщо Замовник вже здійснив оплату за Послуги, але надання Послуги ще не відбулося у зв’язку з технічними збоями роботи Сайту / Платформи, Виконавець протягом 14 банківських днів зобов’язується належним чином повторно надати Послугу у випадку, передбаченому цим пунктом Договору.
4.17. Після оплати за Послугу повністю чи частково грошові кошти, зараховані на поточний рахунок Виконавця за Послугу, Замовнику не повертаються, не передаються на користь третіх осіб і жодним чином не компенсуються, а утримуються у вигляді штрафу за односторонню відмову від Договору.
4.18. Після завершення надання консультаційної Послуги Виконавець надсилає Замовнику посилання на відеозапис онлайн зустрічі, на якій були надані Консультаційні Послуги, який розміщується на сервісі Youtube. Доступ до відеозапису онлайн зустрічі надається виключно Замовнику безстроково, але не більше, ніж на строк зберігання такого Матеріалу, що передбачений у сервісі Youtube.
5. Обмеження
5.1. Виконавець вправі заборонити (або обмежити) дії Замовника, що суперечать умовам цього Договору. Такими діями будуть вважатися всі перелічені нижче дії, а також ті, які на думку співробітників Виконавця порушують умови цього Договору.
5.2. Виконавець забороняє будь-які спроби Замовника зібрати інформацію на Платформі або на Сайті.
5.3. Замовникові забороняється копіювати або використовувати будь-які частини функціоналу Платформи/Сайту або доступ до них у комерційних цілях.
5.4. Замовник не має права передавати дані доступу до свого облікового запису в сервісі третім особам, а також реєструватися від імені іншої людини без її відома або згоди.
5.5. Користувачеві не дозволяється будь-якими, в тому числі й незаконними, шахрайськими способами, намагатися отримати персональну інформацію про інших клієнтів Виконавця.
6. Відмова від гарантій
6.1. Послуги Виконавця і всі пов’язані матеріали надаються «як є», без будь-яких гарантій, явних чи неявних. Замовник погоджується, що використовує Послуги Виконавця виключно на свій розсуд та ризик і несе за це односторонню відповідальність.
6.2. Виконавець не несе ніякої відповідальності за можливі не отримані Замовником результати, здобутки, працевлаштування, досягнення, прибутки, за репутаційні, інші ризики, тощо, які можуть виникнути при використанні Послуг Виконавця.
6.3. Результати різних Замовників можуть значно відрізнятися при користуванні одними і тими ж Послугами. Використовуючи Послуги Виконавця, Замовник відмовляється від будь-яких претензій до Виконавця з приводу результатів використання Послуг Виконавця.
6.4. Замовник повідомлений про те, що його незгода з думкою Виконавця чи залучених ним третіх осіб і змістом Матеріалів не є підставою для повернення сплачених грошових коштів.
7. Права інтелектуальної власності
7.1. Права інтелектуальної власності всі об’єкти (в тому числі, проте не виключно, записи уроків, консультацій, зустрічей презентації, фото, відео, інформаційні та інші матеріали), які надаються в користування Замовнику під час надання Послуг за цим Договором з метою належного надання Послуг, належать Виконавцеві.
7.2. Замовник не має права передавати доступ до отриманих Матеріалів третім особам, опублікувати, публічно відтворювати будь-яким способом та у будь-якій формі, повторювати, копіювати, а також використовувати в комерційних цілях.
7.3. Замовник не має та не набуває, в процесі користування Послугами Виконавця, майнових та/або немайнових прав інтелектуальної власності на об’єкти та продукти інтелектуальної і творчої діяльності Виконавця.
7.4. Замовник має право використовувати обʼєкти інтелектуальної власності Виконавця в особистих та некомерційних цілях, з інформаційною / освітньою метою та без мети отримання прибутку.
7.5. Замовник несе повну матеріальну відповідальність за використання та/або розповсюдження об’єктів права інтелектуальної власності, що належать Виконавцю та використовуються з метою належного надання Послуг за цим Договором всупереч п. 8.3. цього Договору.
7.6. У разі виявлення факту плагіату, копіювання обʼєктів права інтелектуальної власності Виконавця, їх фрагментів та/або несанкціонованого використання, в тому числі, але не виключно запис на відео- або аудіо носії, розповсюдження їх у будь-якому форматі, Замовник несе відповідальність відповідно до п. 8.5. цього Договору.
8. Відповідальність сторін та вирішення спорів
8.1. Всі спори та розбіжності, які можуть виникнути при виконанні цього Договору, регулюються шляхом переговорів між Сторонами.
8.2. Якщо будь-який спір неможливо вирішити шляхом переговорів, такий спір підлягає розгляду в судовому порядку, за місцезнаходженням Виконавця.
8.3. Виконавець залишає за собою право відмовитися від надання Послуг та розірвати Договір в односторонньому порядку в будь-який момент без повернення грошових коштів Замовнику, з правом відключення Замовника від доступу до всіх Платформ, Сайтів та Матеріалів, доступ до яких надано під час надання Послуг за цим Договором, в разі порушення Замовником умов цього Договору, зокрема, але не виключно в таких випадках:
8.3.1. публікація Замовником на будь-яких ресурсах в мережі Інтернет, Сайтах Виконавця, в коментарях та/або в чатах в ході надання Послуг, у пресі, передачу по радіо, телебаченню, з використанням інших засобів масової інформації, в тому числі, соціальних мережах, викладення в характеристиках, заявах, листах, адресованих іншим особам, повідомлення в публічних виступах, а також в іншій формі невизначеному числу осіб або хоча б одній людині, інформації, забороненої цим Договором, недостовірної, неправдивої інформації щодо Виконавця або отриманих Послуг, в тому числі розпалює міжнаціональні конфлікти, пропагує чи підтримує військову агресію Російської Федерації проти України, містить нецензурні вислови або іншим чином ображає інших Замовників або Виконавця, залучених ним третіх осіб, публікація інформації на Платформах чи Сайтах Виконавця, яка не стосується тематики Послуг або публікація рекламної інформації.
8.3.2. порушення Замовником дисципліни під час отримання Послуги за цим Договором, а також здійснення наклепів, образ, обмов на Виконавця та/або залучених ним до надання Послуг третіх осіб.
8.3.3. встановлення факту порушення Замовником прав інтелектуальної власності Виконавця, та/або залучених ним до надання Послуг третіх осіб, інших Замовників.
8.3.4. розголошення третім особам інформацію про інших Замовників, отриману в період надання Послуг, а також про методики надання Послуг та будь-яку іншу конфіденційну інформацію та комерційну таємницю.
8.3.5. неповною оплатою Замовником за надані послуги, згідно з положеннями Договору.
8.3.6. порушення Замовником своїх обов'язків, передбачених цим Договором.
8.4. У випадку порушень, визначених п. 8.3. Договору оплата за Послуги, зарахована на поточний рахунок Виконавця, Замовнику не повертається, не переноситься на користь третіх осіб і жодним чином не компенсується.
8.5. За вчинення Замовником дій з порушення прав інтелектуальної власності Виконавця, які визначені в Розділі 7 Договору, авторизація Замовника анулюється, Замовник сплачує штраф у розмірі 3000 доларів США, а також збитки та моральну шкоду.
8.6. Замовник вважається попередженим про те, що не можна розповсюджувати у відкритий доступ Матеріали або інструменти, надані під час надання послуги. У разі порушення цих вимог Замовник може бути притягнений до відповідальності.
8.7. Виконавець не несе відповідальності за зміни у роботі та дію інших сервісів і додатків, з допомогою яких надається Послуга.
8.8. Замовник та Виконавець погоджують, що норми, передбачені ч. 3 ст. 15 та ст. 16 Закону України «Про цифровий контент та цифрові послуги» не застосовуються до правовідносин відповідно до цієї публічної оферти. Питання щодо зменшення ціни та повернення сплачених Замовником коштів регулюються цією публічною офертою.
9. Угода про порядок одержання, зберігання, обробки, використання та розкриття персональних даних (Політика конфіденційності)
9.1. При придбанні Послуг Замовником, останній надає добровільну згоду на збір, обробку, використання та зберігання персональних даних.
9.2. До переліку персональних даних належить: прізвище, імʼя, вік, дата народження, номер телефону, електронна пошта, відомості, що стосуються професійної діяльності, посилання на соціальні мережі (Instagram тощо), аккаунти у месенджерах (Telegram, WhatsApp тощо), платформах Zoom, Youtube, а також інші особисті відомості, що містяться в анкетах, в запитах форм попередньої реєстрації, зворотнього звʼязку, електронних повідомленнях.
9.3. Збір, обробка та використання персональних даних здійснюється з метою: забезпечення звʼязку з Замовником; підбору Курсу чи консультаційної послуги; реєстрації Замовника на Курсі; надання доступу до Матеріалів; інформування про продажі, акції, інші послуги; здійснення розсилки, в тому числі, але не виключно з інформацією про нові продукти та нагадування; здійснення аналітики.
9.4. Персональні дані зберігаються на строк не більше, ніж це необхідно відповідно до мети, зазначеній в ці Угоді (протягом того періоду, поки Замовник має відносини з Виконавцем або поки Виконавцю необхідно вести облік таких відносин).
9.5. Замовник погоджується з тим, що конфіденційність переданих даних через Інтернет не гарантована і у випадку, якщо доступ до цих даних буде отриманий третіми особами поза зоною технічних засобів зв'язку, підвладних Виконавцю, останній не несе відповідальності за збиток, заподіяний таким доступом.
9.6. Замовник дає згоду, а Виконавець має право поширювати персональні дані для третіх осіб, які виконують свої зобов’язання щодо надання Послуг Виконавцю (надання доступу та продаж Матеріалів, для комунікації та вирішення технічних проблем; інформування про продажі, акції, інші послуги; здійснення розсилки, в тому числі, але не виключно про нові продукти та нагадування).
9.7. Володільці, розпорядники персональних даних та треті особи зобов’язані забезпечити захист цих даних від випадкових втрати або знищення, а також від незаконної обробки.
9.8. Виконавець повідомляє, що Замовник, як суб'єкт персональних даних, має права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», повний текст закону розміщено за посиланням:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17#Text
.
10. Форс-мажорні обставини
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань у випадку, якщо таке невиконання або неналежне виконання сталося внаслідок дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин). Під обставинами непереборної сили розуміються такі, що виникли поза волею або всупереч волі чи бажанню Сторін і, які не можна передбачити чи уникнути, включаючи: військові дії, громадські заворушення, епідемії, блокади, пожежі, землетруси, інші природні явища, стихійні лиха, збої в електропостачанні й у роботі комунікацій, які використовуються для надання Послуг, прийняття актів державних органів та інші незалежні від Сторін обставини, що унеможливлюють своєчасне, повне та належне виконання Стороною своїх зобов’язань за даним Договором.
10.2. Виконавець у разі неможливості виконувати зобов’язання за Договором внаслідок дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), повинен повідомити Замовника про їх настання/припинення шляхом розміщення електронного повідомлення на Сайті чи Платформі. Таке повідомлення є належним підтвердженням настання відповідних обставин і, також, в подальшому, на вимогу Замовника по Договору, може бути наданий документ компетентного органу, до сфери діяльності якого відноситься встановлення факту наявності відповідних обставин.
10.3. Сторони підтверджують, що вони розуміють та погоджуються з існуванням форс-мажорних обставин (обставини непереборної сили), а саме – військової агресії Російської Федерації проти України, що стало підставою введення правового режиму воєнного стану із 05 години 30 хвилин «24» лютого 2022 року, що підтверджено Листом Торгово-промислової палати України №024/02.0-7.1 від «28» лютого 2022 року. При цьому, Сторони погодили, що у разі проведення активних бойових дій на території місцеперебування Виконавця, тривалість надання Послуги може бути збільшена у зв’язку з його тимчасовим призупиненням, і Замовник не має права відмовитися від Договору.
11. Інші умови договору
11.1. Цей Договір набуває чинності з моменту визначеного в п. 1.5. Договору, вважається укладеним на невизначений строк і діє до моменту його розірвання та/або до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за цим Договором. Договір вважається автоматично припиненим (розірваним) у випадках, коли: Замовник в повному обсязі скористався Послугами Виконавця, за які була внесена оплата; Замовник не скористався послугами Виконавця з власної ініціативи.
11.2. Замовник має право в односторонньому порядку в будь-який момент відмовитися від виконання цього Договору, письмово повідомивши Виконавця не менше, ніж за 7 (сім) днів до передбачуваної (бажаної) дати відмови від Договору. В такому випадку Замовник надалі не має права користуватися Послугами Виконавця, а грошові кошти, перераховані за цим Договором, Замовнику не повертаються і жодним чином не компенсуються. Для відмови від отримання Послуг Замовнику також достатньо не здійснювати оплату за такі Послуги.
11.3. Виконавець має право самостійно змінити та/або доповнити умови цього Договору та додатків до нього, включаючи правила надання та отримання Послуг за цим Договором. При цьому, Виконавець гарантує та підтверджує, що розміщена на Сайті Виконавця поточна редакція тексту цього Договору та додатків до нього, включаючи правила надання та отримання Послуг за цим Договором, є дійсною.
11.4. Цей Договір розміщено на сторінці instagram , Сайті та востаннє оновлено « 29» березня 2024 року.
12. Реквізити виконавця
ФОП Шаповал Тетяна Володимирівна
Місцезнаходження: Україна, 34700, Рівненський район, місто Корець, вулиця Центральна, будинок 8
РНОКПП:3299714145
р/р: IBAN: UA943052990000026004020707003 ( Приват Банк)
UA233220010000026006340016872 ( Універсал банк)
тел. +380934689859, +380 68 936 8229
адреса електронної пошти opatasya@gmail.com
У відповідності до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України, дії визначені в п. 1.5. цього Договору є акцептом цієї оферти, що прирівнюється до укладення публічного договору про надання інформаційних, освітніх та консультаційних послуг (надалі – «Договір») на умовах викладених нижче.
Фізична особа-підприємець Шаповал Тетяна Володимирівна, яка діє на підставі даних з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, номер запису – 2010350000000192440, дата запису – 23.08.2022 року, надалі по тексту «Виконавець» з однієї Сторони, пропонує дієздатним фізичним особам, або юридичним особам, від імені яких діє уповноважений представник (надалі – «Замовник») отримати послуги в порядку та на умовах, передбачених цим Договором.
Визначення термінів
Матеріали – лекції, промови, зображення, аудіозаписи, відеоролики, презентації та/або інші матеріали, що містять інформаційний характер, які створені Виконавцем, або права на які передано Виконавцеві.
Сайт/Вебсайт – вебсторінка, доступна в мережі Інтернет та сторінки в соціальних мережах («Facebook», «Instagram» тощо) на яких розміщується інформація щодо умов надання Послуг за цим Договором, зокрема, але не виключно
https://www.instagram.com/shapoval_therapy
https://stcentr.net.ua/
Оферта – пропозиція Виконавця, розміщена на Сайті та адресована необмеженому колу фізичних або юридичних осіб, щодо приєднання до Публічного договору про надання інформаційних, освітніх та консультаційних послуг.
Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
Послуги – одна або декілька інформаційних, освітніх та консультаційних послуг, які надаються Виконавцем, та умови надання яких зазначені на Сайті.
Акцепт – надання Замовником повної, безумовної та беззастережної згоди на укладення цього Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами.
Замовник – будь-яка дієздатна фізична особа, або юридична особа, яка бажає скористатися послугами Виконавця, а також має технічну можливість одержання таких Послуг.
Курс – захід або серія заходів, під час яких Виконавець надає Замовнику інформаційні послуги за методиками Виконавця.
Платформа – сайт/сервіс до якого Замовник отримує доступ за допомогою особистих ідентифікаторів доступу (персональне посилання та/або пароль) після оплати Послуг Виконавця та у якому розміщуються інформаційні матеріали для надаються Послуги за цим Договором, зокрема, але не виключно для надання інформаційних Послуг – соціальна мережа Instagram, група в месенджері Telegram, для надання консультаційних послуг – месенджери Telegram, WhatsApp, платформа Zoom, сервіс Youtube та інші платформи.
Тариф – платіж, розмір якого встановлюється Виконавцем за надання окремих різновидів Послуг за цим Договором для Замовника (вартість Послуг).
1. Предмет договору та загальні положення
1.1. На підставі та умовах, визначених цим Договором, Виконавець надає Замовнику:
1.1.1. інформаційні послуги у форматі навчального Курсу
1.1.2. інформаційні послуги у форматі консультування а Замовник приймає такі Послуги та сплачує їх, згідно з обраним Тарифом та умовами цього Договору.
1.2. Послуги надаються дистанційно через мережу Інтернет, зокрема, шляхом надання доступу до Матеріалів на Платформі.
1.3. Всі умови та порядок надання Послуг розміщені в цьому Договорі та на Сайті Виконавця.
1.4. Договір вважається укладеним і вступає в силу з моменту сукупного або окремого виконання Замовником будь-якої з дій, передбачених п. 1.5. Договору, що означає повне і беззастережне прийняття ним всіх умов Договору без будь-яких виключень та/або обмежень та діє протягом усього терміну отримання Послуг, або до моменту розірвання на підставах, визначених умовами Договору або нормами чинного законодавства України.
1.5. Замовник Послуг здійснює акцепт Договору шляхом сукупного або окремого виконання будь-якої з наступних дій:
1.5.1. оформлення замовлення Послуг на Сайті Виконавця;
1.5.2. оплата Послуг Виконавця на умовах та в порядку, визначеними цим Договором та на відповідних сторінках Сайту та/або на підставі виставленого рахунку;
1.5.3. заповнення вступної анкети;
1.5.4. поставив(ла) галочку поруч із тезою: «Я прочитав(ла) і погоджуюсь з умовами Публічної оферти»;
1.5.5. письмове (в тому числі, в електронній формі засобами електронної пошти) повідомлення Замовника про прийняття умов цього Договору на адресу електронної пошти. Положення цього підпункту вважаються дійними лише за умови технічних неполадок на Сайті Виконавця та неможливістю здійснити оплату та/або реєстрацію/авторизацію.
1.6. Будь-яка із зазначених у п. 1.5. Договору дій окремо, якщо вона виконана Замовником Послуг, свідчить про те, що Замовник Послуг ознайомлений з цим Договором і згодний з його умовами в повному обсязі.
1.7. Договір, укладений Замовником за допомогою акцепту публічної оферти, має юридичну силу у відповідності зі ст. 642 Цивільного кодексу України і прирівнюється до письмово укладеного договору.
1.8. Всі умови цього Договору є обов’язковими як для Замовника, так і для Виконавця. Перед початком користування Послугами Замовник зобов’язаний ознайомитися з умовами цього Договору. Якщо Замовник не погоджується з умовами цього Договору, він не має права користуватися Послугами Виконавця.
1.9. У разі незгоди Замовника зі змінами, внесеними Виконавцем у цей Договір або з новими Тарифами на Послуги, Замовник зобов’язується припинити користування Послугами.
1.10. Виконавець повідомляє Замовника, що для надання інформаційних послуг Замовник повинен використовувати програмне забезпечення, зокрема, соціальну мережу Instagram за посиланням (https://www.instagram.com/), месенджер Telegram за посиланням (https://web.telegram.org/), месенджер WhatsApp за посиланням (https://www.whatsapp.com/), платформу Zoom за посиланням (https://zoom.us/), сервіс YouTube за посиланням (https://www.youtube.com/). Інструкції з інсталяції наявні на вебсайтах вказаних в цьому пункті Договору, додаткові інструкції Замовник може отримати від Виконавця за письмовим запитом. Замовник підтверджує ознайомлення з даною інформацією та погодження з нею.
1.11. Цифровий контент та цифрова послуга надаються у найновішій існуючій версії без подальших оновлень.
2. Вартість послуг, порядок та умови розрахунків
2.1. Замовник здійснює оплату Послуг за Тарифом, який встановлюється Виконавцем та розміщений на Сайті Виконавця. Виконавець залишає за собою право змінювати встановлені Тарифи для різних видів Послуг у разі зміни ринкових умов або за інших суттєвих обставин та/або додавати нові Тарифи. Актуальна інформація про Тарифи для різних видів Послуг розміщена на Сайті Виконавця.
2.2. До початку надання інформаційних Послуг за цим Договором Замовник здійснює в момент реєстрації 100% оплату в розмірі, встановленому для обраного Тарифу і який зазначений на Сайті Виконавця на банківські реквізити Виконавця шляхом безготівкового переказу на банківські реквізити, надані Виконавцем Замовнику, а також за допомогою платіжної системи WayForPay або будь-якої іншої платіжної системи, визначеної Виконавцем або оплату частинами за допомогою АТ КБ «ПриватБанк» (послуга АТ КБ «ПриватБанк» «Оплата частинами»).
2.3. У разі не здійснення оплати, Послуги за Договором не надаються, доступ до Матеріалів та/або Платформи не надається або анульовується.
2.4. У разі невикористання (або неможливості використання) Замовником наданих Послуг Виконавця, такі Послуги не надаються повторно, не відшкодовуються в грошовому виразі та не перепродаються/передаються третім особам.
2.5. Вартість Послуг не включає в себе будь-які комісії, що стягуються банками чи платіжними системами за проведення платежу та/або за конвертацію валют. Комісійні витрати за здійснення платежів за цим Договором Замовник сплачує додатково. Також Замовник несе всі вищевказані витрати у випадку повернення Виконавцем йому оплати за послуги Виконавця у випадках, передбачених цим Договором.
2.6. Виконавець не несе відповідальність за послуги третіх осіб щодо застосуванням платіжних інструментів та операторів платіжних систем, та має право відмовити Замовнику у наданні Послуг у випадку неотримання оплати від Замовника, якщо оплата була здійснена останнім через таких посередників, та кошти не були отримані Виконавцем. Будь-які ризики щодо перерахування коштів на рахунок Виконавця несе Замовник до моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.
2.7. У випадку, якщо Замовник здійснив часткову оплату за Послуги без погодження на часткову оплату з боку Виконавця, Виконавець має право відмовитися від надання Послуг та повернути часткову оплату.
2.8. Моментом оплати вважається зарахування грошових коштів на рахунок Виконавця.
3. Загальні умови надання послуг
3.1. Надання Послуг починається з моменту їх оплати Замовником та отримання останнім підтвердження з посиланням на електронну пошту / соціальну мережу Instagram / месенджер Telegram / месенджер WhatsApp / платформу Zoom / інший засіб зв’язку Замовника, який був зазначений ним при реєстрації/авторизації/оформленні замовлення та/або оплати на Сайті, шляхом акцепту (прийняття) умов цього Договору, без його письмового підписання Сторонами. Виконавець надсилає Замовнику на електронну пошту Замовника / соціальну мережу Instagram / месенджер Telegram / месенджер WhatsApp / платформу Zoom / інший засіб зв’язку Замовника, який був зазначений ним при реєстрації/авторизації/оформленні замовлення та/або оплати на Сайті доступ до Платформи.
3.2. Фактом початку надання інформаційних Послуг Виконавцем є момент надання Замовнику доступу до Платформи та/або Матеріалів та/або окремих Матеріалів Курсу.
3.3. Виконавець має право залучати до виконання цього Договору третіх осіб, зокрема, укладаючи з ними окремі договори. Виконавець має право передавати свої права та обов'язки за цим Договором третім особам без узгодження з Замовником, при цьому Виконавець несе відповідальність перед Замовником за дії третіх осіб як за свої власні дії.
3.4. Факт отримання інформаційних та освітніх Послуг Замовником підтверджується наданням доступу до Платформи та/або Матеріалів та/або окремих Матеріалів Курсу, шляхом надання текстових, графічних, відео чи інших Матеріалів, або посилань для доступу до них, без укладення Сторонами жодних додаткових документів на підтвердження факту надання Послуг. Підписання акту-приймання передачі наданих Послуг не відбувається, Послуга вважається прийнятою після отримання Замовником доступу в порядку передбаченому цим пунктом.
3.5. Доступ до Платформи/ Матеріалів надається лише особам віком з 16 років. Доступ до Платформи/ Матеріалів неповнолітнім особам надається лише за умови надання Виконавцеві письмового дозволу батьків чи інших законних представників або у випадку здійснення оплати Послуг батьками чи іншими законними представниками неповнолітньої особи.
3.6. Замовнику забороняється видавати себе за іншу особу, змінювати біографічні дані, передавати доступ до Платформи/Матеріалів іншим особам.
3.7. Вся інформація, пов’язана з виконанням цього Договору, є конфіденційною. Сторони зобов’язуються зберігати конфіденційну інформацію, отриману в результаті отримання Послуг за цим Договору, за винятком випадків, коли це письмово санкціоновано іншою Стороною або вимагається державними органами відповідно до чинного законодавства. Замовник зобов’язується не розголошувати дані чату учнів у месенджері Telegram, інші дані, історії інших учнів. Замовник дає згоду Виконавцеві на збирання та публічне розміщення відгуків, в тому числі в соціальних мережах.
3.8. Цифровий контент та цифрова послуга надається з наступними додатками, приналежностями, застосунками: інформаційні Матеріали, зокрема, але не виключно текстові файли, презентації, відео, аудіо, онлайн зустрічі, чати тощо.
3.9. Виконавець не інформує Замовника про необхідність оновлення програмного забезпечення, що підтримує належне функціонування цифрового контенту та/або цифрової послуги, включаючи оновлення програмного забезпечення, спрямованого на захист даних у цифровій формі і збереження відповідності цифрового контенту, що надається, умовам укладеного договору, та не забезпечує надання такого оновлення споживачу. Замовник підтверджує ознайомлення з даною інформацією та однозначно погоджується з нею.
3.10. Замовник зобов’язаний співпрацювати з Виконавцем тією мірою, наскільки це можливо і необхідно для того, щоб з’ясувати, чи є причиною невідповідності цифрового контенту та/або цифрової послуги на момент надання цифрового контенту та/або цифрової послуги, зазначений у частинах другій, третій статті 9 Закону України «Про цифровий контент та цифрові послуги», несумісність із цифровим середовищем споживача.
3.11. Виконавець має право, але не зобов'язаний модифікувати цифровий контент та/або цифрову послугу. Замовник проводить модифікацію у випадку необхідності актуалізації матеріалів для покращення цифрового контенту. Модифікація проводиться без додаткових витрат Замовника. Замовник інформується про таку модифікацію з допомогою надсилання йому Виконавцем відповідного повідомлення на електронну пошту або месенджер або в інший спосіб за допомогою інших засобів зв’язку.
4. Умови надання Послуги
Інформаційні Послуги у форматі навчального Курсу
4.1. Інформаційна Послуга у форматі навчального Курсу
включає в себе надання Замовнику інформаційних Послуг шляхом надання доступу до Платформи та/або Матеріалів Курсу для вивчення наданих Матеріалів, чату учасників Курсу в месенджері Telegram, WhatsApp, проведення онлайн-зустрічей в месенджері Telegram (Zoom), перевірку домашніх завдань, або надання окремих Послуг із зазначених залежно від умов обраного та оплаченого Тарифу. Кожне домашнє завдання повинно бути виконане до проведення наступної зустрічі. Перевірка домашніх завдань здійснюється протягом строку навчання. Дата початку та тривалість навчання визначається Виконавцем та повідомляється Замовнику за допомогою електронної пошти/ соціальної мережі Instagram / месенджера Telegram /іншого засобу зв’язку Замовника, який був зазначений ним при реєстрації/авторизації/оформленні замовлення та/або оплати на Сайті або зазначається на Сайті.
4.2. Інформаційна Послуга у форматі навчального Курсу в залежності від обраного Тарифу може надаватися лише в форматі надання доступу до Платформи та/або Матеріалів Курсу для вивчення наданих Матеріалів без перевірки домашніх завдань та здійснення онлайн-зустрічей (для самостійного вивчення).
4.3. При отриманні Послуги Замовник зобовʼязується дотримуватися регламенту, строків, порядку та вимог, встановлених Виконавцем. Доступ до Матеріалів першого уроку Курсу надається Замовнику з моменту початку надання Послуг.
4.4. Доступ до Матеріалів наступних уроків Курсу надається Замовнику поступово з інтервалами після надання доступу до Матеріалів попереднього уроку Курсу.
4.5. Онлайн зустрічі відбуваються у груповому режимі, день та час проведення якого визначається учнями Курсу та Виконавцем. Онлайн зустрічі проводяться за умови присутності більшої частини учнів Курсу. День та час проведення онлайн-зустрічі не можуть бути перенесені за ініціативи учня. Замовник повинен завчасно попереджувати Виконавця в чаті в месенджері Telegram про неможливість бути присутнім на онлайн зустрічі.
4.6. Замовник самостійно виконує всі завдання, які надаються Виконавцем за цим Договором, та зобовʼязується не копіювати чужі роботи (частково або повністю) з метою отримання сертифікату з рівнем глибини від 1 до 3 рівня, передбаченого п. 4.8. Договору.
4.7. Якщо Замовник вже здійснив оплату за Послуги, але доступ до Матеріалів ще не відбувся у зв’язку з технічними збоями роботи Сайту / Платформи, Виконавець протягом 14 банківських днів зобов’язується належним чином повторно надати Послугу у випадку, передбаченому цим пунктом Договору.
4.8. Після оплати за Послугу повністю чи частково грошові кошти, зараховані на поточний рахунок Виконавця за Послугу, Замовнику не повертаються, не передаються на користь третіх осіб і жодним чином не компенсуються, а утримуються у вигляді штрафу за односторонню відмову від Договору.
4.9. Після закінчення Курсу незалежно від дотримання Замовником положень цього Договору та виконання ним усіх умов отримання Послуг Замовник отримує сертифікат, що підтверджує факт прослуховування Курсу останнім. Після закінчення Курсу Замовник отримує сертифікат з рівнем глибини від 1 до 3 рівня, що підтверджує проходження останнім Курсу, у випадку дотримання Замовником положень цього Договору та виконання ним усіх умов отримання Послуг, в тому числі, але не виключно, за умови своєчасного та в повному обсязі проходження всіх складових Послуги, своєчасної та в повному обсязі здачі (виконання) всіх обов’язкових завдань, які за умови їх належної здачі (виконання) будуть прийняті Виконавцем. Рівень глибини при видачі сертифікату визначається виключно на розсуд Виконавця.
4.10. Доступ до Платформи та/або Матеріалів, що стосуються навчання та надання індивідуальних консультацій надається безстроково. Групові медитації та практика з проводиться у строк від 2 тижнів до 1 місяця від початку надання Послуги залежно від обраного Тарифу.
4.11. Доступ до Курсу та/або Платформи та/або до Матеріалів може бути припинено у зв’язку з порушенням умов цього Договору.
4.12. У випадку виникнення форс-мажорних ситуацій, які загрожують життю та безпеці, дата початку Курсу, дата зустрічі / уроку може бути перенесена та в цьому випадку буде проведена в безпечний час.
Інформаційна послуга у форматі консультування
4.13. Інформаційна послуга у форматі консультування
включає в себе надання Замовнику індивідуальної консультації та/або індивідуального навчання, групової медитативної практики з використанням платформи Zoom та/або месенджерів WhatsApp, Telegram.
4.14. При отриманні Послуги Замовник зобовʼязується дотримуватися регламенту, строків, порядку та вимог, встановлених Виконавцем.
4.15. Онлайн зустріч для надання Послуги відбувається у день та час, який визначається учасниками консультації та Виконавцем (якщо проводиться групова консультація) або Замовником та Виконавцем (якщо проводиться індивідуальна консультація). День та час проведення онлайн зустрічі не можуть бути перенесені за ініціативи Замовника.
4.16. Якщо Замовник вже здійснив оплату за Послуги, але надання Послуги ще не відбулося у зв’язку з технічними збоями роботи Сайту / Платформи, Виконавець протягом 14 банківських днів зобов’язується належним чином повторно надати Послугу у випадку, передбаченому цим пунктом Договору.
4.17. Після оплати за Послугу повністю чи частково грошові кошти, зараховані на поточний рахунок Виконавця за Послугу, Замовнику не повертаються, не передаються на користь третіх осіб і жодним чином не компенсуються, а утримуються у вигляді штрафу за односторонню відмову від Договору.
4.18. Після завершення надання консультаційної Послуги Виконавець надсилає Замовнику посилання на відеозапис онлайн зустрічі, на якій були надані Консультаційні Послуги, який розміщується на сервісі Youtube. Доступ до відеозапису онлайн зустрічі надається виключно Замовнику безстроково, але не більше, ніж на строк зберігання такого Матеріалу, що передбачений у сервісі Youtube.
5. Обмеження
5.1. Виконавець вправі заборонити (або обмежити) дії Замовника, що суперечать умовам цього Договору. Такими діями будуть вважатися всі перелічені нижче дії, а також ті, які на думку співробітників Виконавця порушують умови цього Договору.
5.2. Виконавець забороняє будь-які спроби Замовника зібрати інформацію на Платформі або на Сайті.
5.3. Замовникові забороняється копіювати або використовувати будь-які частини функціоналу Платформи/Сайту або доступ до них у комерційних цілях.
5.4. Замовник не має права передавати дані доступу до свого облікового запису в сервісі третім особам, а також реєструватися від імені іншої людини без її відома або згоди.
5.5. Користувачеві не дозволяється будь-якими, в тому числі й незаконними, шахрайськими способами, намагатися отримати персональну інформацію про інших клієнтів Виконавця.
6. Відмова від гарантій
6.1. Послуги Виконавця і всі пов’язані матеріали надаються «як є», без будь-яких гарантій, явних чи неявних. Замовник погоджується, що використовує Послуги Виконавця виключно на свій розсуд та ризик і несе за це односторонню відповідальність.
6.2. Виконавець не несе ніякої відповідальності за можливі не отримані Замовником результати, здобутки, працевлаштування, досягнення, прибутки, за репутаційні, інші ризики, тощо, які можуть виникнути при використанні Послуг Виконавця.
6.3. Результати різних Замовників можуть значно відрізнятися при користуванні одними і тими ж Послугами. Використовуючи Послуги Виконавця, Замовник відмовляється від будь-яких претензій до Виконавця з приводу результатів використання Послуг Виконавця.
6.4. Замовник повідомлений про те, що його незгода з думкою Виконавця чи залучених ним третіх осіб і змістом Матеріалів не є підставою для повернення сплачених грошових коштів.
7. Права інтелектуальної власності
7.1. Права інтелектуальної власності всі об’єкти (в тому числі, проте не виключно, записи уроків, консультацій, зустрічей презентації, фото, відео, інформаційні та інші матеріали), які надаються в користування Замовнику під час надання Послуг за цим Договором з метою належного надання Послуг, належать Виконавцеві.
7.2. Замовник не має права передавати доступ до отриманих Матеріалів третім особам, опублікувати, публічно відтворювати будь-яким способом та у будь-якій формі, повторювати, копіювати, а також використовувати в комерційних цілях.
7.3. Замовник не має та не набуває, в процесі користування Послугами Виконавця, майнових та/або немайнових прав інтелектуальної власності на об’єкти та продукти інтелектуальної і творчої діяльності Виконавця.
7.4. Замовник має право використовувати обʼєкти інтелектуальної власності Виконавця в особистих та некомерційних цілях, з інформаційною / освітньою метою та без мети отримання прибутку.
7.5. Замовник несе повну матеріальну відповідальність за використання та/або розповсюдження об’єктів права інтелектуальної власності, що належать Виконавцю та використовуються з метою належного надання Послуг за цим Договором всупереч п. 8.3. цього Договору.
7.6. У разі виявлення факту плагіату, копіювання обʼєктів права інтелектуальної власності Виконавця, їх фрагментів та/або несанкціонованого використання, в тому числі, але не виключно запис на відео- або аудіо носії, розповсюдження їх у будь-якому форматі, Замовник несе відповідальність відповідно до п. 8.5. цього Договору.
8. Відповідальність сторін та вирішення спорів
8.1. Всі спори та розбіжності, які можуть виникнути при виконанні цього Договору, регулюються шляхом переговорів між Сторонами.
8.2. Якщо будь-який спір неможливо вирішити шляхом переговорів, такий спір підлягає розгляду в судовому порядку, за місцезнаходженням Виконавця.
8.3. Виконавець залишає за собою право відмовитися від надання Послуг та розірвати Договір в односторонньому порядку в будь-який момент без повернення грошових коштів Замовнику, з правом відключення Замовника від доступу до всіх Платформ, Сайтів та Матеріалів, доступ до яких надано під час надання Послуг за цим Договором, в разі порушення Замовником умов цього Договору, зокрема, але не виключно в таких випадках:
8.3.1. публікація Замовником на будь-яких ресурсах в мережі Інтернет, Сайтах Виконавця, в коментарях та/або в чатах в ході надання Послуг, у пресі, передачу по радіо, телебаченню, з використанням інших засобів масової інформації, в тому числі, соціальних мережах, викладення в характеристиках, заявах, листах, адресованих іншим особам, повідомлення в публічних виступах, а також в іншій формі невизначеному числу осіб або хоча б одній людині, інформації, забороненої цим Договором, недостовірної, неправдивої інформації щодо Виконавця або отриманих Послуг, в тому числі розпалює міжнаціональні конфлікти, пропагує чи підтримує військову агресію Російської Федерації проти України, містить нецензурні вислови або іншим чином ображає інших Замовників або Виконавця, залучених ним третіх осіб, публікація інформації на Платформах чи Сайтах Виконавця, яка не стосується тематики Послуг або публікація рекламної інформації.
8.3.2. порушення Замовником дисципліни під час отримання Послуги за цим Договором, а також здійснення наклепів, образ, обмов на Виконавця та/або залучених ним до надання Послуг третіх осіб.
8.3.3. встановлення факту порушення Замовником прав інтелектуальної власності Виконавця, та/або залучених ним до надання Послуг третіх осіб, інших Замовників.
8.3.4. розголошення третім особам інформацію про інших Замовників, отриману в період надання Послуг, а також про методики надання Послуг та будь-яку іншу конфіденційну інформацію та комерційну таємницю.
8.3.5. неповною оплатою Замовником за надані послуги, згідно з положеннями Договору.
8.3.6. порушення Замовником своїх обов'язків, передбачених цим Договором.
8.4. У випадку порушень, визначених п. 8.3. Договору оплата за Послуги, зарахована на поточний рахунок Виконавця, Замовнику не повертається, не переноситься на користь третіх осіб і жодним чином не компенсується.
8.5. За вчинення Замовником дій з порушення прав інтелектуальної власності Виконавця, які визначені в Розділі 7 Договору, авторизація Замовника анулюється, Замовник сплачує штраф у розмірі 3000 доларів США, а також збитки та моральну шкоду.
8.6. Замовник вважається попередженим про те, що не можна розповсюджувати у відкритий доступ Матеріали або інструменти, надані під час надання послуги. У разі порушення цих вимог Замовник може бути притягнений до відповідальності.
8.7. Виконавець не несе відповідальності за зміни у роботі та дію інших сервісів і додатків, з допомогою яких надається Послуга.
8.8. Замовник та Виконавець погоджують, що норми, передбачені ч. 3 ст. 15 та ст. 16 Закону України «Про цифровий контент та цифрові послуги» не застосовуються до правовідносин відповідно до цієї публічної оферти. Питання щодо зменшення ціни та повернення сплачених Замовником коштів регулюються цією публічною офертою.
9. Угода про порядок одержання, зберігання, обробки, використання та розкриття персональних даних (Політика конфіденційності)
9.1. При придбанні Послуг Замовником, останній надає добровільну згоду на збір, обробку, використання та зберігання персональних даних.
9.2. До переліку персональних даних належить: прізвище, імʼя, вік, дата народження, номер телефону, електронна пошта, відомості, що стосуються професійної діяльності, посилання на соціальні мережі (Instagram тощо), аккаунти у месенджерах (Telegram, WhatsApp тощо), платформах Zoom, Youtube, а також інші особисті відомості, що містяться в анкетах, в запитах форм попередньої реєстрації, зворотнього звʼязку, електронних повідомленнях.
9.3. Збір, обробка та використання персональних даних здійснюється з метою: забезпечення звʼязку з Замовником; підбору Курсу чи консультаційної послуги; реєстрації Замовника на Курсі; надання доступу до Матеріалів; інформування про продажі, акції, інші послуги; здійснення розсилки, в тому числі, але не виключно з інформацією про нові продукти та нагадування; здійснення аналітики.
9.4. Персональні дані зберігаються на строк не більше, ніж це необхідно відповідно до мети, зазначеній в ці Угоді (протягом того періоду, поки Замовник має відносини з Виконавцем або поки Виконавцю необхідно вести облік таких відносин).
9.5. Замовник погоджується з тим, що конфіденційність переданих даних через Інтернет не гарантована і у випадку, якщо доступ до цих даних буде отриманий третіми особами поза зоною технічних засобів зв'язку, підвладних Виконавцю, останній не несе відповідальності за збиток, заподіяний таким доступом.
9.6. Замовник дає згоду, а Виконавець має право поширювати персональні дані для третіх осіб, які виконують свої зобов’язання щодо надання Послуг Виконавцю (надання доступу та продаж Матеріалів, для комунікації та вирішення технічних проблем; інформування про продажі, акції, інші послуги; здійснення розсилки, в тому числі, але не виключно про нові продукти та нагадування).
9.7. Володільці, розпорядники персональних даних та треті особи зобов’язані забезпечити захист цих даних від випадкових втрати або знищення, а також від незаконної обробки.
9.8. Виконавець повідомляє, що Замовник, як суб'єкт персональних даних, має права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», повний текст закону розміщено за посиланням:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17#Text
.
10. Форс-мажорні обставини
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань у випадку, якщо таке невиконання або неналежне виконання сталося внаслідок дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин). Під обставинами непереборної сили розуміються такі, що виникли поза волею або всупереч волі чи бажанню Сторін і, які не можна передбачити чи уникнути, включаючи: військові дії, громадські заворушення, епідемії, блокади, пожежі, землетруси, інші природні явища, стихійні лиха, збої в електропостачанні й у роботі комунікацій, які використовуються для надання Послуг, прийняття актів державних органів та інші незалежні від Сторін обставини, що унеможливлюють своєчасне, повне та належне виконання Стороною своїх зобов’язань за даним Договором.
10.2. Виконавець у разі неможливості виконувати зобов’язання за Договором внаслідок дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), повинен повідомити Замовника про їх настання/припинення шляхом розміщення електронного повідомлення на Сайті чи Платформі. Таке повідомлення є належним підтвердженням настання відповідних обставин і, також, в подальшому, на вимогу Замовника по Договору, може бути наданий документ компетентного органу, до сфери діяльності якого відноситься встановлення факту наявності відповідних обставин.
10.3. Сторони підтверджують, що вони розуміють та погоджуються з існуванням форс-мажорних обставин (обставини непереборної сили), а саме – військової агресії Російської Федерації проти України, що стало підставою введення правового режиму воєнного стану із 05 години 30 хвилин «24» лютого 2022 року, що підтверджено Листом Торгово-промислової палати України №024/02.0-7.1 від «28» лютого 2022 року. При цьому, Сторони погодили, що у разі проведення активних бойових дій на території місцеперебування Виконавця, тривалість надання Послуги може бути збільшена у зв’язку з його тимчасовим призупиненням, і Замовник не має права відмовитися від Договору.
11. Інші умови договору
11.1. Цей Договір набуває чинності з моменту визначеного в п. 1.5. Договору, вважається укладеним на невизначений строк і діє до моменту його розірвання та/або до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за цим Договором. Договір вважається автоматично припиненим (розірваним) у випадках, коли: Замовник в повному обсязі скористався Послугами Виконавця, за які була внесена оплата; Замовник не скористався послугами Виконавця з власної ініціативи.
11.2. Замовник має право в односторонньому порядку в будь-який момент відмовитися від виконання цього Договору, письмово повідомивши Виконавця не менше, ніж за 7 (сім) днів до передбачуваної (бажаної) дати відмови від Договору. В такому випадку Замовник надалі не має права користуватися Послугами Виконавця, а грошові кошти, перераховані за цим Договором, Замовнику не повертаються і жодним чином не компенсуються. Для відмови від отримання Послуг Замовнику також достатньо не здійснювати оплату за такі Послуги.
11.3. Виконавець має право самостійно змінити та/або доповнити умови цього Договору та додатків до нього, включаючи правила надання та отримання Послуг за цим Договором. При цьому, Виконавець гарантує та підтверджує, що розміщена на Сайті Виконавця поточна редакція тексту цього Договору та додатків до нього, включаючи правила надання та отримання Послуг за цим Договором, є дійсною.
11.4. Цей Договір розміщено на сторінці instagram , Сайті та востаннє оновлено « 29» березня 2024 року.
12. Реквізити виконавця
ФОП Шаповал Тетяна Володимирівна
Місцезнаходження: Україна, 34700, Рівненський район, місто Корець, вулиця Центральна, будинок 8
РНОКПП:3299714145
р/р: IBAN: UA943052990000026004020707003 ( Приват Банк)
UA233220010000026006340016872 ( Універсал банк)
тел. +380934689859, +380 68 936 8229
адреса електронної пошти opatasya@gmail.com